Widerrufsfrist (Probezeit) und Rückgabe

Für alle Produkte, die Sie online bei Vonken gekauft haben, gilt gemäß dem belgischen Gesetz über Handelspraktiken, Verbraucherinformation und Verbraucherschutz vom 12. April 2010 eine Widerrufsfristvon 14 Kalendertagen. Diese Frist beginnt mit dem Erhalt der Ware durch Sie oder in Ihrem Namen. Während der Widerrufsfrist erwarten wir, dass Sie die Ware und die Verpackung sorgfältig behandeln. Es besteht kein Widerrufsrecht, wenn sich das Produkt und die Verpackung nicht mehr in ihrem ursprünglichen, vollständigen, unbeschädigten und unbenutzten Zustand befinden.

Wenn Sie Ihr Widerrufsrecht ausüben möchten, müssen Sie uns dies innerhalb von 14 Kalendertagen ab dem Tag nach der Lieferung des Produkts schriftlich per E-Mail mitteilen.info@vonken-ovens.com. Die Stornierung des Kaufs ist kostenlos und kann ohne Angabe von Gründen erfolgen, jedoch sind die Transportkosten zu Vonken BV vom Kunden zu tragen, der sein Widerrufsrecht ausübt.

Die Ware muss unbeschädigt, unbenutzt und ungeöffnet (im Originalzustand und in der Originalverpackung) innerhalb von fünf Werktagen, nachdem Sie den Verkäufer per E-Mail informiert haben (siehe oben), zurückgesandt werden. Als Nachweis gilt das Versanddatum. Alle Begleitdokumente, Garantiezertifikate und Verpackungsmaterialien müssen der Rücksendung beigefügt werden, ebenso wie Ihre Bankverbindung. Die direkten Kosten für die Rücksendung der Ware trägt der Käufer. Unfrankierte oder unzureichend frankierte Sendungen werden grundsätzlich abgelehnt und an den Absender zurückgeschickt. Vonken kann zurückgesandte Ware auch ablehnen, wenn die Originalverpackung geöffnet wurde oder die Produkte durch den Käufer beschädigt wurden.

Vonken erstattet den vollen Kaufpreis einschließlich Versandkosten innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Ware. Wenn sich herausstellt, dass die Ware nicht gemäß den Bedingungen des Widerrufsrechts erhalten wurde, wird der Kaufpreis einschließlich Versandkosten nicht oder nicht vollständig erstattet. In diesem Fall bleibt das Produkt Ihr Eigentum. Auf Ihren Wunsch kann Ihnen das Produkt auch zurückgesandt werden, sofern Sie die damit verbundenen Versandkosten übernehmen.

Ausnahmen zu den festgelegten Bestimmungen sind wie folgt.

Wenn ein Produkt speziell für Sie angefertigt oder verändert wurde, haben Sie logischerweise kein Recht auf das siebentägige Widerrufsrecht.

Diese Ausnahme gilt auch für verderbliche Waren, CDs, DVDs, Software, CD-ROMs oder ähnliche Produkte, deren Versiegelung gebrochen oder deren Verpackung geöffnet wurde.

Wenn ein Produkt sichtbar benutzt oder auf andere Weise beschädigt wurde, erlischt Ihr Anspruch auf Rückerstattung.

Die Ware muss an die folgende Adresse zurückgesandt werden.

Vonken BV • Vlamingstraat 4 • 8560 Wevelgem • Belgien