Kauf und Bezahlung

Der Vertrag zwischen Vonken BV (BE0745732634) und Ihnen als Käufer kommt zustande, sobald Sie die von Vonken festgelegten Bedingungen akzeptiert und erfüllt haben. Das Fehlen einer regulären Unterschrift hat keinen Einfluss auf die Verbindlichkeit des Angebots und dessen Annahme.

Vonken bestätigt den Kauf immer per E-Mail. Wenn keine Bestätigungs-E-Mail versandt wurde, ist der Vertrag noch nicht wirksam geworden. Vonken behält sich das Recht vor, eine Bestellung abzulehnen oder zusätzliche Bedingungen zu stellen, beispielsweise bei Großbestellungen, Bestellungen durch Minderjährige, unvollständigen Bestellvorgängen oder Problemen mit früheren Bestellungen.

Der Verkäufer bleibt bis zur vollständigen Bezahlung Eigentümer aller Waren. Die Bezahlung der bei Vonken gekauften Produkte muss im Voraus per Banküberweisung oder über eine der anderen angebotenen Zahlungsmethoden erfolgen.

Bei Zahlungsverzug ist Vonken berechtigt, den Vertrag mit sofortiger Wirkung zu kündigen oder die (weitere) Lieferung auszusetzen, bis Sie Ihren Zahlungsverpflichtungen vollständig nachgekommen sind.

Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen und Bestätigungs-E-Mails sind stets in der Sprache der Website verfasst. Gemäß dieser Klausel, die der Käufer bei Vertragsabschluss ausdrücklich akzeptiert, erhöht sich der Rechnungsbetrag bei Zahlungsverzug aufgrund von Fahrlässigkeit von Rechts wegen und ohne Inverzugsetzung um Zinsen in Höhe von 12% p % p. a. auf den ausstehenden Betrag. Zusätzlich wird eine pauschale Entschädigung in Höhe von 15 % o des ausstehenden Betrags fällig.

Produktinformationen

Informationen, Bilder, mündliche Mitteilungen, Aussagen usw. zu allen Angeboten und den wesentlichen Merkmalen der Produkte, die per Telefon oder E-Mail bereitgestellt werden, werden so genau wie möglich dargestellt oder gemacht. Vonken haftet nicht für die von ihm erteilten Ratschläge, Druck- und Satzfehler auf der Website oder technische Daten, die von Lieferanten oder Herstellern bereitgestellt werden.

Die von Vonken angebotenen Produkte entsprechen den gesetzlichen Normen und dürfen online verkauft werden.

Vonken kann auf seiner Website Links zu anderen Websites enthalten, die für Besucher interessant oder informativ sein können. Diese Links dienen ausschließlich zu Informationszwecken. Vonken ist nicht für den Inhalt der verlinkten Websites oder deren Nutzung verantwortlich.

Rechte an geistigem Eigentum

Der Inhalt dieser Website, einschließlich Marken, Logos, Zeichnungen, Daten, Produkt- oder Firmennamen, Texten, Bildern usw., ist durch geistige Eigentumsrechte geschützt und gehört Vonken oder berechtigten Dritten.

Garantiebestimmungen

Vonken hält sich an die offiziellen Garantiebestimmungen seiner Lieferanten.

Garantieansprüche werden auf Kosten von Vonken bearbeitet, mit Ausnahme der Versandkosten, die dem Verbraucher für die Rücksendung des Produkts an uns entstehen.

Fehler

Sie sind verpflichtet, die Ware unverzüglich nach Erhalt sorgfältig zu prüfen. Dabei müssen Sie überprüfen, ob die gelieferte Ware der Vereinbarung entspricht:

• Wurden die richtigen Waren geliefert?
• Entsprechen die gelieferten Waren den vereinbarten Qualitätsanforderungen oder, falls diese fehlen, den Anforderungen, die für den normalen Gebrauch gestellt werden können?
• Wenn ein sichtbarer Mangel oder Fehler festgestellt wird, müssen Sie dies innerhalb von 8 Werktagen nach Lieferung an Vonken melden.
• Der Verbraucher muss jeden nicht sichtbaren Mangel innerhalb von zwei Werktagen nach seiner Entdeckung, spätestens jedoch zwei Monate nach der Lieferung, schriftlich per E-Mail an Vonken melden.
• Die Kosten für die Rücksendung von Waren, die nicht der Beschreibung des Angebots entsprechen, trägt Vonken.

Höhere Gewalt

Unter höherer Gewalt sind alle äußeren Ursachen zu verstehen, unabhängig davon, ob sie vorhersehbar sind oder nicht, auf die Vonken keinen Einfluss hat, die jedoch Vonken daran hindern, seinen Verpflichtungen nachzukommen.

Vonken hat auch das Recht, sich auf höhere Gewalt zu berufen, wenn der Umstand, der die (weitere) Erfüllung verhindert, eintritt, nachdem Vonken seine Verpflichtung hätte erfüllen müssen.

Während höherer Gewalt werden die Liefer- und sonstigen Verpflichtungen von Vonken ausgesetzt. Dauert der Zeitraum, in dem Vonken aufgrund höherer Gewalt seinen Verpflichtungen nicht nachkommen kann, länger als 8 Wochen, sind beide Parteien berechtigt, den Vertrag ohne Verpflichtung zur Zahlung einer Entschädigung zu kündigen.

Preise

Die Preise der Waren werden Ihnen vor dem Bezahlvorgang mitgeteilt. Alle Preise sind in Euro angegeben und enthalten die Mehrwertsteuer, jedoch keine Recupel-, BEBAT- und Reprobel-Gebühren. Die Versandkosten werden separat aufgeführt.

Wenn Vonken mit Ihnen einen bestimmten Preis vereinbart, ist Vonken dennoch berechtigt, den Preis zu erhöhen.

Die Angebote gelten solange der Vorrat reicht.

Wenn nach Vertragsabschluss eine Preiserhöhung eintritt, können Sie den Vertrag unabhängig vom Prozentsatz der Erhöhung kündigen.

Ein individuelles Angebot ist zwei Wochen lang gültig, sofern im Angebot keine andere Frist angegeben ist.

Verträge, bei denen die Lieferung auf Wunsch des Käufers erfolgt oder bei denen der Käufer die Ware selbst beim Verkäufer abholt, behalten den vertraglich vereinbarten Verkaufspreis für maximal ein Jahr. Bei solchen Verträgen kann der Verkäufer gegebenenfalls eine Lieferfrist von einem Monat festlegen. Ist der Vertrag ein Jahr nach Vertragsabschluss noch nicht erfüllt, wird der vertraglich vereinbarte Preis ohne weitere Ankündigung automatisch an den aktuellen Preis angepasst. Sofern nicht anders vereinbart, muss der Vertrag innerhalb eines Jahres nach Vertragsabschluss erfüllt werden. Nach Ablauf dieser Frist gilt der Käufer als einseitig säumig und es wird zu seinem Nachteil auf Auflösung des Vertrages geklagt oder die Erfüllung des Vertrages verlangt.

Kommt der Käufer seinen vertraglichen Verpflichtungen nicht nach, ist der Verkäufer berechtigt, die Auflösung des Vertrags vor Gericht zu beantragen. Die in diesem Fall geltend gemachte Entschädigung ist vertraglich auf 30 % des Rechnungsbetrags festgelegt, sofern nicht nachgewiesen werden kann, dass tatsächlich ein höherer Schaden entstanden ist.

Fragen und Beschwerden

Reklamationen oder Beanstandungen müssen innerhalb von 8 Tagen nach Lieferung gemeldet werden. Wird die Reklamation als berechtigt anerkannt, beschränkt sich unsere Haftung auf den Ersatz der Ware. Die Haftung des Verkäufers ist auf den tatsächlich für die Bestellung gezahlten Betrag beschränkt.

Vonken bearbeitet Fragen und Beschwerden stets innerhalb einer angemessenen Frist von 8 Kalendertagen.

Streitfälle

Alle Angebote und Vereinbarungen unterliegen ausschließlich belgischem Recht, unter Ausschluss der Grundsätze des Kollisionsrechts.

Alle Streitigkeiten im Zusammenhang mit oder aufgrund von Angeboten von Vonken oder mit Vonken geschlossenen Verträgen sind vor das zuständige Gericht in Kortrijk zu bringen, es sei denn, eine zwingende gesetzliche Bestimmung bestimmt ausdrücklich ein anderes Gericht als zuständig.

Haftungsbeschränkung

Die Informationen auf der Website sind allgemeiner Natur. Die Informationen sind nicht auf persönliche oder spezifische Umstände zugeschnitten und können daher nicht als persönliche, professionelle oder rechtliche Beratung für den Nutzer angesehen werden. Vonken bemüht sich nach Kräften, sicherzustellen, dass die bereitgestellten Informationen vollständig, korrekt, genau und aktuell sind. Trotz dieser Bemühungen können die bereitgestellten Informationen Ungenauigkeiten enthalten. Wenn die bereitgestellten Informationen Ungenauigkeiten enthalten oder bestimmte Informationen auf oder über die Website nicht verfügbar sind, wird Vonken alle Anstrengungen unternehmen, um dies so schnell wie möglich zu korrigieren. Vonken kann jedoch nicht für direkte oder indirekte Schäden haftbar gemacht werden, die sich aus der Nutzung der Informationen auf dieser Website ergeben.

Wenn Sie Ungenauigkeiten in den auf der Website bereitgestellten Informationen feststellen, wenden Sie sich bitte an den Website-Administrator.

Der Inhalt der Website (einschließlich Links) kann jederzeit ohne vorherige Ankündigung oder Benachrichtigung angepasst, geändert oder ergänzt werden. Vonken übernimmt keine Gewähr für das ordnungsgemäße Funktionieren der Website und kann in keiner Weise für das schlechte Funktionieren oder die vorübergehende (Nicht-)Verfügbarkeit der Website oder für jegliche Form von direkten oder indirekten Schäden, die durch den Zugriff auf oder die Nutzung der Website entstehen können, haftbar gemacht werden.

Vonken kann unter keinen Umständen gegenüber irgendjemandem direkt oder indirekt, in besonderer oder anderer Weise für Schäden haftbar gemacht werden, die sich aus der Nutzung dieser Website oder einer anderen Website ergeben, insbesondere aufgrund von Links oder Hyperlinks, einschließlich, aber nicht beschränkt auf alle Verluste, Arbeitsunterbrechungen, Schäden an Programmen oder anderen Daten auf dem Computersystem, der Ausrüstung, der Software oder anderem Eigentum des Benutzers.

Die Website kann Hyperlinks zu Websites oder Seiten Dritter enthalten oder indirekt auf diese verweisen. Die Aufnahme von Links zu diesen Websites oder Seiten bedeutet keine implizite Billigung ihres Inhalts.

Vonken erklärt ausdrücklich, dass es keine Kontrolle über den Inhalt oder andere Merkmale dieser Websites hat und unter keinen Umständen für deren Inhalt oder Merkmale oder für sonstige Schäden, die sich aus deren Nutzung ergeben, haftbar gemacht werden kann.

Verlängerung der Garantie

Vonken bietet auf seine Produkte eine standardmäßige Herstellergarantie von zwei Jahren sowie in bestimmten Fällen eine erweiterte beschränkte Garantie von fünf Jahren für registrierte Produkte. Wenn Sie einen Garantieanspruch für Ihr Vonken-Produkt geltend machen möchten, beachten Sie bitte die nachstehenden Bedingungen.

Die Garantie wird nur dem ursprünglichen Endverbraucher des Produkts gewährt und gilt nicht, wenn Produkte vom ursprünglichen Endverbraucher weiterverkauft wurden. Sie müssen einen Kaufnachweis vorlegen. Wenn Sie ein Produkt als Geschenk kaufen, muss der Empfänger des Produkts dies bei der Garantieregistrierung angeben, um anspruchsberechtigt zu sein.

GARANTIE FÜR DEN HAUSHALTSGEBRAUCH

Dieser Abschnitt beschreibt die Herstellergarantie, die Verbrauchern gewährt wird, die unsere Produkte für den nicht gewerblichen, privaten Gebrauch erwerben.

Wie lange gilt die Garantie?Für alle Öfen, Sockel und Zubehörteile gilt eine Garantie von 2 Jahren ab dem ursprünglichen Kaufdatum. Diese Garantie wird für Öfen auf 5 Jahre verlängert, wenn Sie Ihren Ofenkauf bei uns registrieren. Produkte müssen innerhalb von 14 Tagen nach dem Kauf registriert werden, um für die verlängerte Garantie in Frage zu kommen. In jedem Fall muss der Kaufbeleg der Registrierung beigefügt werden.

Wie registriere ich mein Produkt für die Garantieverlängerung?Die Registrierung Ihres Produkts ist ganz einfach: Gehen Sie auf die Website von Vonken und suchen Sie die Seite „Produkt registrieren“.

Was deckt die erweiterte Garantie ab?Wir garantieren, dass unser Produkt während der geltenden Garantiezeit frei von Material- und Verarbeitungsfehlern ist. Wenn diese Garantie nicht erfüllt wird, werden defekte Teile repariert oder ersetzt, es sei denn, das Teil ist von außen nicht zugänglich. In diesem Fall können wir das gesamte Vonken-Gerät ersetzen. Für die Garantie gelten bestimmte Ausnahmen – siehe Abschnitt „Was ist nicht durch die Garantie abgedeckt?“ weiter unten.

GARANTIE FÜR DEN GEWERBLICHEN GEBRAUCH

Dieser Abschnitt beschreibt die Herstellergarantie, die Kunden gewährt wird, die unsere Produkte für gewerbliche oder professionelle Zwecke erwerben.

Wie lange gilt die Garantie?Die Garantie für alle Vonkens, die für den professionellen Gebrauch gekauft wurden, beträgt 1 Jahr ab dem ursprünglichen Kaufdatum und kann nicht verlängert werden. Diese Garantie gilt für alle von uns gelieferten Ersatzprodukte, und alle Ersatzwaren sind für die verbleibende Dauer der Garantie des Originalprodukts abgedeckt.

Was deckt die Garantie ab? Wir garantieren, dass unser Produkt während der geltenden Garantiezeit frei von Material- und Verarbeitungsfehlern ist. Wenn diese Garantie nicht erfüllt wird, werden defekte Teile repariert oder ersetzt, es sei denn, das Teil ist von außen nicht zugänglich. In diesem Fall können wir das gesamte Vonken-Gerät ersetzen. Für die Garantie gelten bestimmte Ausnahmen – siehe Abschnitt „Was ist nicht durch die Garantie abgedeckt?“ weiter unten.

Wie registriere ich mein Produkt?Bitte beachten Sie, dass die Registrierung eines Produkts für den gewerblichen Gebrauch keinen Einfluss auf die Herstellergarantie hat und diese nicht verlängert. Sie kann jedoch eine gute Möglichkeit sein, relevante Produktinformationen für den unwahrscheinlichen Fall eines Garantieanspruchs zu speichern. Die Registrierung Ihres Produkts ist ganz einfach: Gehen Sie auf die Vonken-Website und suchen Sie die Seite „Registrieren Sie Ihr Produkt“.

WAS IST NICHT VON DER GARANTIE ABGEDECKT?

Dieser Abschnitt gilt für die Herstellergarantie, unabhängig davon, ob Sie unsere Produkte für den privaten Gebrauch oder für den gewerblichen/professionellen Gebrauch erworben haben.

Die Garantie deckt die folgenden Veränderungen nicht ab, die im Rahmen der natürlichen Erwartungen an das Produkt liegen, solange der Ofen voll funktionsfähig bleibt:

• Oberflächenreaktion auf Metallteilen, Verfärbungen wie braun, violett oder rostfarbenes Metall

• Ausdehnung und Bewegung der Ofenoberfläche, Kanten, Innenstruktur

• Durch Hitze verursachte Verfärbung/Fleckenbildung

• Risse im Stein, die die strukturelle Integrität des Ofens nicht beeinträchtigen und dessen Funktion nicht beeinflussen.

• Geringfügige kosmetische Lackabplatzungen oder Kratzer an den Außenflächen des Ofens oder des Zubehörs, die die strukturelle Integrität des Produkts nicht beeinträchtigen.

• Flecken oder Kratzer auf dem Stein nach längerem Gebrauch oder bei Verwendung von Pfannen

• Verfärbung durch Rußablagerungen aufgrund des Brandes

Ihre Garantie deckt keine Schäden, Mängel oder Verstöße gegen die Garantiebedingungen in den folgenden Fällen ab:

• Schäden oder Mängel, die auf höhere Gewalt zurückzuführen sind, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Naturkatastrophen, Kriegshandlungen oder andere unvorhergesehene Ereignisse, die außerhalb unserer Kontrolle liegen.

• Lackschäden durch Überhitzung, Verwendung scharfer Materialien oder Auftragen anderer Materialien auf die Sparks

• Feuchtigkeitsschäden an der Isolierung, den Ziegeln, den Dielen, dem Thermometer oder Metall aufgrund unsachgemäßer Lagerung oder Schutzmaßnahmen, die in der beiliegenden Bedienungsanleitung empfohlen werden.

• Sie dürfen das Produkt nach der Meldung eines möglichen Schadens/Defekts weiterhin verwenden, es sei denn, Sie haben von uns eine schriftliche Bestätigung erhalten, in der Ihnen etwas anderes mitgeteilt wird.

• Jede unsachgemäße Verwendung außerhalb unserer Produktrichtlinien und unseres Handbuchs, jeder Missbrauch oder jede unbefugte Änderung oder Installation der Produkte durch Sie, Ihre Mitarbeiter, Beauftragten oder angestellten Personen.

• Der Defekt entsteht, weil Sie unsere Anweisungen bezüglich der Art des für die Produkte zu verwendenden Brennstoffs nicht befolgen; dabei handelt es sich ausschließlich um ofengetrocknetes Hartholz mit einem Feuchtigkeitsgehalt von 20% of oder weniger oder um das für Ihren Gasofen erforderliche richtige Gas.

• Risse in Metall oder Stein, die durch Thermoschock oder durch Nichtbeachtung der Herstellerangaben zu Erhitzen und sicherer Lagerung oder durch unachtsamen Transport verursacht werden, der zu Stößen führt, die Risse verursachen.

• Das Produkt wird zur Verwendung außerhalb des ursprünglichen Liefergebiets transportiert, wo keine Zertifizierung oder Direktverkäufe verfügbar sind.

• Der Defekt entsteht durch unsachgemäße Lagerung des Produkts, einschließlich Schäden durch Wasser, Salz und Chlor oder durch längere direkte Sonneneinstrahlung auf den Controller.

• Der Defekt tritt auf, weil der Ofen aufgrund unsachgemäßer Lagerung eine erhebliche Menge Feuchtigkeit aufgenommen hat, was sich auf die Aufheizzeiten und/oder die Steinhöhe auswirkt.

• Der Defekt wird durch aggressive Reinigungsmittel verursacht.

• Der Defekt tritt als Folge normaler Abnutzung auf.

• Der Defekt tritt infolge eines zufälligen Verlusts oder einer zufälligen Beschädigung auf.

• Die Produkte weichen aufgrund von Änderungen, die zur Einhaltung geltender gesetzlicher oder behördlicher Anforderungen vorgenommen wurden, von einer entsprechenden Spezifikation ab.

• Der Ausfall der Produkte ist das Ergebnis einer von Ihnen oder einem Dritten vorgenommenen Änderung oder der Verwendung eines Ersatzteils oder defekten Teils, das nicht unter die zuvor beschriebene gewerbliche oder private Garantie fällt.

• Kein Fehler gefunden.

• Der Ausfall der Produkte ist auf die Verwendung der Produkte in Kombination mit anderen, nicht von uns gelieferten Waren zurückzuführen.

• Der Ausfall der Produkte ist auf Diebstahl, Verlust oder Entfernung der Geräte durch Sie oder einen Dritten zurückzuführen, und diese Kosten können je nach Standort der Produkte und anderen uns entstandenen angemessenen Kosten variieren.

• Am Produkt wurden unbefugte Änderungen vorgenommen.

Vonken kann das Design seiner Produkte von Zeit zu Zeit ändern. Diese Garantie verpflichtet Vonken in keiner Weise, solche Designänderungen an zuvor hergestellten Produkten vorzunehmen, noch sollten solche Änderungen als Anerkennung dafür ausgelegt werden, dass frühere Designs fehlerhaft waren. Wenn das Produkt, für das Sie einen Garantieanspruch geltend machen, inzwischen nicht mehr hergestellt wird, ersetzt Vonken es durch das am besten geeignete Alternativprodukt, basierend auf Wert, Funktionalität und Größe. Die Farben können variieren.

WIE LANGE GILT DIE HAFTUNG:

Alle Teile/Produkte verfügen über eine Standardgarantie von 2 Jahren für den privaten Gebrauch und eine Garantie von 1 Jahr für den gewerblichen oder professionellen Gebrauch. Die folgenden Teile/Szenarien sind von der 5-jährigen Garantieverlängerung ausgeschlossen:

Vonken Urban, Vonken Home und Vonken Original:

• Vor dem 1. Januar 2026 gekaufte Sparks

• Steine haben eine maximale Garantie von 2 Jahren.

• Die Dielen unter den Steinen haben eine maximale Garantie von 2 Jahren.

• Für den Schornstein und die Schornsteinabdeckplatte gilt eine maximale Garantie von 2 Jahren.

• Die separate Feuerstelle, die Einsetztür, das Thermometer und der Aschenbecher haben eine maximale Garantie von 2 Jahren.

Alle Rahmen und Zubehörteile:

• Keine Registrierung erforderlich, 2 Jahre Garantie für den privaten Gebrauch und 1 Jahr Garantie für den gewerblichen oder professionellen Gebrauch.

Diese freiwillige Garantie erlischt nach Ablauf der oben genannten Fristen. Keine andere Garantie, die von einer anderen Person, einschließlich eines Händlers oder Einzelhändlers, gegeben wird, ist für Vonken bindend. Unter keinen Umständen darf die Entschädigung im Rahmen dieser Garantie den Kaufpreis des verkauften Vonken-Produkts übersteigen.

RECHTLICHER HINWEIS

Diese Garantie hat keinen Einfluss auf Ihre Verbraucherrechte oder andere gesetzliche Rechte.

WIE REICHEN SIE EINEN ANTRAG EIN?

Sollten Sie wider Erwarten Probleme mit Ihrem Produkt haben und eine Reklamation einreichen möchten, senden Sie uns bitte eine E-Mail an info@vonken-ovens.com& mit folgenden Angaben: (i) Ihrem vollständigen Namen, (ii) Ihrer Seriennummer, (iii) Fotos der defekten Teile und (iv) einem Kaufbeleg. Wir werden uns dann so schnell wie möglich mit Ihnen in Verbindung setzen.

Wenn Sie uns innerhalb einer angemessenen Frist nach Feststellung schriftlich mitteilen, dass einige oder alle Produkte während der geltenden Gewährleistungsfrist nicht der oben genannten Gewährleistung entsprechen, und wir eine angemessene Gelegenheit erhalten, die Produkte zu untersuchen, und wir feststellen, dass die Produkte nicht der Gewährleistung entsprechen, werden wir nach unserem Ermessen die defekten Produkte reparieren oder ersetzen. Unter bestimmten Umständen können wir beschließen, den Preis der Produkte zu erstatten; dies erfolgt anteilig auf der Grundlage des Marktwerts der Produkte zum Zeitpunkt der Fälligkeit der Erstattung unter Berücksichtigung von Verschleiß und normaler Marktwertminderung.

Sie müssen alle Informationen (einschließlich Fotos/Videos, sofern angefordert) und jede angemessene Zusammenarbeit, die von uns angefordert wird, bereitstellen, um die Produkte ordnungsgemäß bewerten zu können.

Wir behalten uns das Recht vor, die Rücksendung fehlerhafter Produkte auf Ihre Kosten zu verlangen.

Rücksendungen an Sie werden wie folgt bearbeitet:

1. Wenn ein Produkt gemäß dieser Garantie für einen Austausch oder eine Reparatur in Frage kommt, übernehmen wir die Kosten für den Rückversand an Sie, jedoch nur, wenn (a) die Rücksendeadresse in einem unterstützten Gebiet liegt und (b) es sich um ein Produkt handelt, das Vonken selbst über eine seiner Websites direkt an Endverbraucher in diesem unterstützten Gebiet verkauft.

2. Wenn die Rücksendeadresse nicht in einem unterstützten Gebiet liegt oder wenn sie zwar in einem unterstützten Gebiet liegt, das betreffende Produkt jedoch nicht direkt von uns verkauft wird, müssen Sie die Rücksendung selbst organisieren und bezahlen.

In solchen Fällen übernehmen wir die Kosten für den Rückversand auf normalem Wege innerhalb unserer unterstützten Gebiete, und die ersetzten Produkte werden Ihnen kostenlos an die ursprüngliche Lieferadresse geliefert. Wenn wir nach Prüfung der zurückgesandten Produkte zu der begründeten Auffassung gelangen, dass kein Verstoß gegen die Produktgarantie vorliegt, senden wir Ihnen das Produkt auf Ihre Kosten zurück.

Wir haften Ihnen gegenüber nicht (unabhängig davon, ob die Produkte gegen die geltende Garantie verstoßen) für die Kosten der Entfernung von Produkten, die unter den oben genannten Bedingungen an uns zurückgesandt wurden, oder für deren Neuinstallation nach der Rücksendung.