Verzendbeleid, levering en levertijden
- Voor alle producten onder 40 euro wordt 19,95 euro transportkost gerekend indien het totaal gewicht zich onder de 30 kg bevindt. Voor alle producten onder de 40 euro met een gewicht van meer dan 30 kg wordt 60 euro aangerekend.
- Voor alle producten boven 40 euro is de levering gratis.
- Voor alle leveringen van producten meer dan 30 kg én bij afwijkende verpakkingsafmetingen moet de aankoper (of een vertegenwoordiger) thuis zijn voor ontvangst. Daartoe is het verplicht een geldig telefoonnummer mee te delen bij bestelling.
- Gratis verzending vanaf €40
- 100% Belgisch
Producten worden geleverd volgens een streefdoel van maximaal 2-3 werkdagen na ontvangst betaling. Zonder meer worden alle producten ten laatste geleverd 30 dagen na ontvangst van betaling.
De door Vonken opgegeven levertijden gelden weliswaar bij benadering en zijn ook geen dwingende termijnen.
Zodra de te leveren producten op het opgegeven afleveradres zijn geleverd, gaat het risico over op de koper. Indien een product, dat tijdelijk niet op voorraad is door u wordt besteld, zal worden aangegeven wanneer het product weer beschikbaar is.
Levering geschiedt uitsluitend per koerierdienst tenzij voorafgaand aan de overeenkomst anders is overeengekomen. Contactgegevens van de Koerierdienst kan u vinden op diens website.Bij leveringen in het buitenland kunnen afwijkende voorwaarden gelden.
Voor leveringen in België gelden de volgende tarieven: De leverings- of verzendkosten worden u meegedeeld voor het bevestigen van uw aankoop. Als de verzendingskosten niet automatisch kunnen worden berekend, dan wordt dit vermeld en/of wordt er een indicatie van de verzendingskosten meegegeven.
Vanaf 1 januari 2026 gelden volgende richtlijnen:
Schade of onvolledigheid bij levering
In geval van zichtbare schade aan de verpakking is de klant verplicht om deze levering te weigeren en terug mee te sturen met de verzender en daar meteen, binnen 24 uur, melding van te maken aan Vonken BV.
In geval van schade die pas zichtbaar wordt na opening van de verpakking en in geval van onvolledige levering, is de klant gehouden om 24 uur na levering dit te melden aan Vonken BV.
Indien klant verzaakt aan bovenstaande verplichtingen wordt de schade geacht te zijn veroorzaakt door de klant zelf en kan Vonken BV niet gehouden worden de schade te vergoeden.